Chính sách vận chuyển

Cập nhật lần cuối: 8 Tháng 10, 2026

Cảm ơn bạn đã mua sắm tại Elec Fox. Chính sách này giải thích cách chúng tôi gửi đơn hàng của bạn, chi phí vận chuyển và những điều cần lưu ý sau khi mua.

Xử lý đơn hàng

Trừ khi có quy định khác trên trang web của chúng tôi, đơn hàng sẽ được xử lý sớm nhất có thể.

Bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm thông tin theo dõi ngay khi đơn hàng được gửi, nếu phương thức vận chuyển có hỗ trợ tính năng này.

Phương thức vận chuyển & Thời gian giao hàng

Các phương thức vận chuyển khả dụng và thời gian giao hàng dự kiến được hiển thị ở trang thanh toán. Thời gian giao hàng chỉ là dự kiến, không được đảm bảo và bắt đầu tính từ khi đơn hàng được gửi. Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng do hãng vận chuyển chậm trễ, thời tiết hoặc các sự kiện khác ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Chi phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính ở trang thanh toán dựa trên điểm đến, khối lượng đơn hàng và phương thức vận chuyển đã chọn. Một số đơn hàng có thể được miễn phí vận chuyển tiêu chuẩn như hiển thị ở trang thanh toán.

Hải quan Canada, thuế và các khoản phí áp dụng khác

Đơn hàng vận chuyển đến Canada có thể phải chịu thuế GST, HST, PST, QST, RST, thuế hải quan, thuế nhập khẩu cũng như phí môi giới hoặc phí xử lý của hãng vận chuyển. Nếu thuế và phí nhập khẩu được tính ở trang thanh toán, bạn sẽ không phải thanh toán khi nhận hàng. Nếu không được thu ở trang thanh toán, các khoản phí này có thể đến hạn phải trả trước hoặc khi nhận hàng và khách hàng có trách nhiệm thanh toán trừ khi có quy định khác.

Hải quan Vương quốc Anh, thuế và các khoản phí áp dụng khác

Đối với đơn hàng vận chuyển đến Vương quốc Anh, có thể áp dụng thuế, thuế hải quan và phí nhập khẩu. Các khoản phí này sẽ được tính và thu ở trang thanh toán, nếu có. Nếu được thu ở trang thanh toán, thuế hoặc thuế hải quan sẽ được hiển thị trước khi bạn đặt hàng. Nếu không được thu ở trang thanh toán, các khoản phí này có thể đến hạn phải trả trước hoặc khi nhận hàng và khách hàng có trách nhiệm thanh toán trừ khi có quy định khác.

Trong một số trường hợp, các khoản phí nhập khẩu bổ sung, thuế hải quan, thuế GTGT, phí môi giới hoặc phí xử lý của hãng vận chuyển có thể đến hạn phải trả khi đơn hàng của bạn đến Vương quốc Anh. Các khoản phí này do cơ quan hải quan Vương quốc Anh và/hoặc hãng vận chuyển xác định. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán, trừ khi chúng tôi nêu rõ ở trang thanh toán rằng thuế và thuế hải quan đã được trả trước.

Việc xử lý hải quan cũng có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra các quy định nhập khẩu tại địa phương trước khi đặt hàng.

Hải quan Liên minh Châu Âu, thuế và các khoản phí áp dụng khác

Đơn hàng vận chuyển đến các quốc gia thuộc Liên minh Châu Âu có thể phải chịu thuế GTGT, thuế hải quan, thuế nhập khẩu cũng như phí môi giới hoặc phí xử lý của hãng vận chuyển. Khi có áp dụng, các khoản thuế, thuế hải quan và phí nhập khẩu sẽ được tính và hiển thị ở trang thanh toán trước khi bạn đặt hàng. Nếu không được thu ở trang thanh toán, các khoản phí này có thể đến hạn phải trả trước hoặc khi nhận hàng và khách hàng có trách nhiệm thanh toán trừ khi có quy định khác.

Nếu trang thanh toán nêu rõ rằng thuế và thuế hải quan đã được trả trước thì đơn hàng của bạn sẽ được vận chuyển cùng với các khoản phí đã trả trước đó và bạn sẽ không bị yêu cầu thanh toán thêm phí nhập khẩu khi nhận hàng. Nếu trang thanh toán không nêu rõ rằng thuế và thuế hải quan đã được trả trước, bạn có thể phải thanh toán thuế GTGT, thuế hải quan, thuế nhập khẩu, phí môi giới hoặc phí xử lý của hãng vận chuyển trước hoặc khi nhận hàng.

Phí nhập khẩu do cơ quan hải quan của Liên minh Châu Âu và/hoặc hãng vận chuyển xác định và có thể thay đổi tùy vào quốc gia điểm đến, phân loại sản phẩm, giá trị sản phẩm, quốc gia xuất xứ và phương thức vận chuyển. Việc xử lý hải quan cũng có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng.

Theo dõi đơn hàng

Khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ gửi email xác nhận cho bạn kèm theo số theo dõi và liên kết, nếu có. Xin lưu ý rằng thông tin theo dõi có thể mất một thời gian để cập nhật sau khi bạn nhận được.

Điểm đến vận chuyển

Hiện chúng tôi đang vận chuyển đến Australia, Ba Lan, Bahrain, Brazil, Bulgaria, Bỉ, Bồ Đào Nha, Canada, Chile, Croatia, Estonia, Hoa Kỳ, Hungary, Hy Lạp, Hà Lan, Hàn Quốc, Indonesia, Ireland, Israel, Italy, Kuwait, Latvia, Litva, Malaysia, Malta, Mexico, Na Uy, New Zealand, Nhật Bản, Pakistan, Philippines, Pháp, Phần Lan, Qatar, Romania, Singapore, Slovakia, Slovenia, Séc, Thái Lan, Thổ Nhĩ Kỳ, Thụy Sĩ, Thụy Điển, Trung Quốc, Tây Ban Nha, Việt Nam, Vương quốc Anh, Áo, Đan Mạch, Đài Loan, Đức và Ả Rập Xê-út.

Các đơn hàng quốc tế có thể phải chịu thuế hải quan, thuế nhập khẩu, các loại phí khác và việc chậm trễ do hải quan. Mọi khoản phí áp dụng được thu ở trang thanh toán sẽ hiển thị trước khi bạn hoàn tất mua hàng.

Tính chính xác của địa chỉ

Vui lòng kiểm tra địa chỉ giao hàng ở trang thanh toán. Hãy liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể nếu bạn cần sửa địa chỉ.

Gói hàng bị mất, hư hỏng hoặc chậm trễ

Nếu đơn hàng bị mất, hư hỏng hoặc chậm trễ, hãy liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn làm việc với hãng vận chuyển.

Thay đổi & Hủy đơn hàng

Bạn cần thay đổi hoặc hủy đơn hàng? Hãy liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể. Chúng tôi có thể đáp ứng các yêu cầu thay đổi trước khi đơn hàng được gửi đi, nhưng khi hàng đang được vận chuyển, chúng tôi không thể sửa đổi nữa. Khoản hoàn tiền cho các đơn hàng bị hủy hoặc chậm trễ sẽ được xử lý nhanh chóng về phương thức thanh toán ban đầu nếu có thể.

Bạn có câu hỏi?

Hãy liên hệ với đội ngũ của chúng tôi tại youtianwork@gmail.com.